CREATION D'UN CENTRE DE FORMATION POUR PERSONNELS DE MAISON

L’idée de créer un centre de formation pour personnels de maison est née d’un constat simple, mais profondément marquant :
des milliers de femmes — et parfois d’hommes — travaillent chaque jour au service des familles, tout en restant invisibles, sous-valorisés et souvent dépourvus de droits.

Au fil de mes rencontres, en France comme en Afrique, j’ai observé :

• des conditions de travail précaires,

• des salaires instables,

• l’absence de formation reconnue,

• très peu d’accès à la protection sociale et à la santé,

• et une perception sociale encore associée au terme « domestique », souvent dépréciatif.

Pourtant, ces personnes jouent un rôle essentiel :
elles accompagnent les enfants, soutiennent les familles, prennent soin des personnes âgées et contribuent à l’équilibre de foyers entiers.

Beaucoup d’entre elles possèdent des compétences, mais sans cadre, sans accompagnement, sans reconnaissance officielle.

C’est là qu’est née ma conviction :

si on forme, on protège, on professionnalise — alors on dignifie.

Le centre de formation que nous portons avec l’AVEM vise à :

• offrir des formations qualifiantes (hygiène, sécurité, garde d’enfants, accompagnement des personnes âgées, gestion du domicile…),

• apprendre les droits et devoirs liés au travail,

• encourager l’accès à une couverture santé,

• accompagner vers une autonomie financière sécurisée,

• et permettre aux familles de bénéficier de professionnels formés et dignement employés.

Ce projet est bien plus qu’un programme pédagogique :
il s’agit d’un levier social, d’un espace où les personnels de maison reprennent confiance, acquièrent une reconnaissance et construisent des perspectives d’avenir.

Créer ce centre à Cocody, à Abidjan, c’est aussi répondre à une réalité locale forte, tout en construisant un modèle réplicable, durable et respectueux.

Car derrière chaque emploi de maison, il y a une histoire, une famille, un avenir possible.
Notre mission est de faire en sorte que cet avenir soit sécurisé, digne et valorisé.

Objectifs du Centre de Formation AVEM

Le projet porté par l’AVEM vise à créer un centre de formation dédié aux travailleurs de maison, avec les objectifs suivants :

- Promouvoir la dignité et la reconnaissance des travailleurs de maison

Valoriser ces métiers essentiels en offrant une formation structurée, un accompagnement professionnel et une meilleure image sociale, afin de renforcer l’estime de soi et la considération publique.

-  Sécuriser les emplois et prévenir les abus

Mettre en place une charte de bonne conduite entre employeurs et employés, afin d’encadrer les relations de travail, prévenir les injustices et favoriser des conditions contractuelles plus équitables et respectueuses.

-  Faciliter l’accès aux soins et à la protection sociale

Sortir progressivement les personnels de maison du secteur informel en fédérant les agences de placement.
Cela permettra la mise en place d’une prévoyance santé (mutuelle) accessible, négociée à tarifs préférentiels, et garante d’un véritable suivi médical.

-  Créer une certification nationale : « Art Managers »

Mettre en place une certification reconnue permettant de :

• valoriser les compétences acquises,

• harmoniser et normer les pratiques professionnelles,

• renforcer l’employabilité et la reconnaissance des travailleurs de maison au niveau national.

Étapes de promotion du projet

Le lancement du centre sera marqué par deux temps forts :

• Un gala de charité "les mains précieuses" à Paris – le 25 avril, pour mobiliser partenaires, mécènes et institutionnels ;

• Une cérémonie d’inauguration à Abidjan, lors de l’ouverture officielle du centre.

Objectif de formation annuel

L’AVEM ambitionne de former 300 personnels de maison par an, en alliant compétences techniques, valeurs humaines et protection sociale.

Christelle MBUNGA grandit dans une famille africaine où le soin de la maison fait partie intégrante de l’éducation. Sa mère organisait régulièrement des concours de ménage entre ses filles : chacune devait nettoyer et ranger au mieux, et la gagnante remportait un petit cadeau.

C’est dans ces moments que Christelle développe très tôt des méthodes efficaces d’organisation, d’hygiène et d’entretien, qu’elle transmet aujourd’hui dans ses formations professionnelles.

Diplômée assistante sociale, conférencière et fondatrice d’Ah Oui Services (créée en 2015), elle oeuvre au quotidien pour la dignité et la valorisation des métiers du domicile.
Formatrice indépendante auprès de plusieurs centres en Île-de-France, elle accompagne intervenantes et familles vers des pratiques plus professionnelles et sécurisées.

Ses voyages en Afrique révèlent une réalité difficile : beaucoup de personnels de maison travaillent sans formation ni protection. Touchée par ces situations, elle décide d’agir à la source en initiant la création d’un centre de formation dédié, porté aujourd’hui par l’AVEM.

Convaincue que formation rime avec dignité, Christelle place l’humain au cœur de chaque parcours.

Les fonds collectés permettront de couvrir les charges essentielles au lancement et au fonctionnement du projet sur une année, en garantissant un cadre professionnel et opérationnel.

 Répartition du budget (Total : 7 085 € / 4 647 951,53 FCFA)

• 14 % – Équipements (one shot)
  1 000 € / 655 956,99 FCFA
  Mobilier et équipements nécessaires au fonctionnement administratif du projet.

• 68 % – Loyer annuel du bureau
  4 800 € / 3 148 593,54 FCFA
  Location du local (400 € par mois), indispensable à la coordination des activités.

• 18 % – Frais d’agence & de dossier (année 1)
  1 285 € / 843 401 FCFA
  Frais d’ouverture du bail, caution et formalités administratives.

 Engagement de transparence

Chaque euro collecté est directement affecté aux dépenses du projet, dans une logique de gestion responsable, traçable et conforme aux valeurs de solidarité et d’impact social portées par JAMAAFUNDING.